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Comment créer une stratégie de marketing de contenu qui gagne des parts de marché

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Comment créer une stratégie de marketing de contenu qui gagne des parts de marché

Le consommateur d’aujourd’hui, doté de plus d’informations et de choix que jamais, attend plus de ses marques qu’une simple publicité intelligente et une image de marque solide.

Avec une abondance de choix et d’informations, les consommateurs sont méticuleux lorsqu’il s’agit de décisions d’achat.

Et toute cette concurrence signifie qu’il est plus difficile que jamais de gagner des parts de marché, surtout si vous affrontez des poids lourds de l’industrie.

Considérez le fait qu’en 2010, le consommateur moyen a passé trois heures à rechercher des produits avant de prendre une décision d’achat.

En 2014, c’était devenu six heures.

Les chiffres ne font qu’augmenter.

La bonne nouvelle à ce sujet est que toutes ces heures consacrées à la recherche sont également des heures qu’un consommateur passera à connaître votre marque, si vous pouvez attirer et retenir son attention.

Entrez dans le marketing de contenu.

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Qu’est-ce que le marketing de contenu?

Le marketing de contenu est le développement et la distribution de contenus pertinents et utiles (blogs, newsletters, livres blancs, publications sur les réseaux sociaux, e-mails, vidéos, etc.) aux clients actuels et potentiels.

Lorsqu’il est bien fait, ce contenu transmet l’expertise et indique clairement qu’une entreprise valorise les personnes à qui elle vend.

L’utilisation cohérente du marketing de contenu établit et entretient des relations avec vos clients potentiels et existants.

Lorsque votre public considère votre entreprise comme un partenaire intéressé par son succès et une source précieuse de conseils et de astuces, il est plus susceptible de vous choisir au moment d’acheter.

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Le marketing de contenu est une forme de marketing entrant – amener le consommateur à votre marque, plutôt que de couvrir les ondes ou Internet avec de la publicité et en espérant qu’une partie de celle-ci colle.

C’est un moyen de solidifier la voix de votre marque et de mettre en valeur votre expertise du secteur.

Cela est vrai que vous rédigiez des articles de blog pour votre site Web ou des articles de haut niveau de votre PDG sur les tendances du secteur.

Le Content Marketing Institute définit le marketing de contenu comme «une approche marketing stratégique axée sur la création et la distribution de contenu précieux, pertinent et cohérent pour attirer et fidéliser un public clairement défini – et, en fin de compte, stimuler une action client rentable.»

Cet adjectif le plus important est «précieux».

Un contenu précieux est essentiel.

Avec le marketing de contenu, vous faites la promotion de la valeur de votre marque, et non de votre produit ou service.

Lorsque la valeur d’une marque est mise en avant, la vente passe au second plan. Et c’est ce que veut le consommateur d’aujourd’hui.

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Pourquoi c’est important

Le marketing de contenu est une tactique incontournable qui a fait ses preuves.

En outre, il offre un avantage concurrentiel. Jetez un œil à ce que les données disent sur le marketing de contenu:

  • Les entreprises avec des blogs obtiennent 67% de prospects en plus que les autres entreprises.
  • 47% des acheteurs consultent 3 à 5 éléments de contenu avant de s’engager avec un représentant commercial.
  • Les entreprises qui utilisent le marketing de contenu enregistrent des taux de croissance environ 30% plus élevés que les entreprises qui ne l’utilisent pas.
  • 72% des spécialistes du marketing interentreprises (B2B) disent que le marketing de contenu augmente l’engagement et le nombre de prospects qu’ils génèrent.

Pourquoi devriez-vous avoir une stratégie de marketing de contenu?

Le marketing de contenu aide les entreprises à augmenter le trafic de leur site Web, à accroître la notoriété de leur marque, à générer de nouveaux prospects et bien plus encore.

Même un seul article de blog peut générer d’énormes avantages pour votre entreprise.

En voici quelques-uns.

  • Augmente le nombre de pages de votre site Web pour que Google «explore», augmentant ainsi vos chances d’apparaître sur la première page des résultats Google pour un terme de recherche donné
  • Peut offrir aux clients potentiels les informations dont ils ont besoin à n’importe quelle étape du processus d’achat
  • Augmente les chances que d’autres sites renvoient à votre site, car d’autres peuvent citer votre article de blog dans leur propre contenu
  • Le marketing de contenu est l’un des moyens les plus efficaces de développer votre marque et de définir votre voix.
  • Les clients veulent savoir que vous êtes crédible. La crédibilité et le contenu vont de pair.

Créer votre stratégie de contenu

Les étapes suivantes peuvent vous aider à créer une stratégie de marketing de contenu pour gagner des parts de marché.

Déterminez votre public cible / vos publics

Pour qui créez-vous du contenu?

Quels publics essayez-vous d’atteindre?

C’est là que les personnalités des acheteurs sont vraiment utiles.

À l’aide de vos personnages d’acheteur, recherchez les types de contenu que les personnes qui correspondent à ces personnes consomment.

Parcourez les publications de l’industrie, effectuez des recherches par hashtag sur des sujets pertinents sur les médias sociaux, utilisez un outil d’écoute des médias sociaux et jetez un œil au contenu que vos concurrents publient.

Et bien sûr, si vous pouvez obtenir des réponses directement de vos clients eux-mêmes, faites-le!

Envoyez une enquête à vos clients existants via un outil comme SurveyMonkey pour leur demander les types de contenu qu’ils apprécient de votre marque, ce qu’ils n’apprécient pas et ce qu’ils aimeraient voir davantage.

Vous pouvez même ajouter des questions qui leur permettent de soumettre un contenu spécifique qu’ils aiment d’autres marques, ce qui peut vous aider à guider votre processus de développement.

Une fois que vous avez effectué votre recherche de personnalité, vous devriez avoir une bonne idée des types de contenu que votre public consomme.

Ensuite, concentrez-vous sur le développement régulier de deux ou trois types.

Quoi qu’il en soit, l’un de ces types de contenu devrait être des articles de blog, en publiant au moins trois par semaine.

Les autres types de contenu que votre public pourrait souhaiter incluent:

Podcasts
Vidéos
Images / cartes de devis pour Instagram
Articles  de blog
Journaux
Ebooks
Webinaires

Quel que soit le type de contenu sur lequel vous choisissez de vous concentrer, disposer d’une variété de contenus vous aidera à atteindre et à engager vos différents publics, non seulement les personnes qui viennent à vous pour différentes raisons, mais qui viennent à vous à différentes étapes de la achat de voyage.

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Répondez à la question: pourquoi votre public cible devrait-il lire votre contenu?

Pour en revenir à vos personnalités d’acheteur, concentrez votre attention sur leurs points faibles.

Comment votre contenu peut-il aider à résoudre les problèmes de vos clients?

Réalisez des sondages pour savoir comment vos clients vous ont trouvé, quels problèmes ils rencontraient auparavant et comment ils recommanderaient votre produit à un ami.

Les points douloureux seront différents en fonction de vos clients et de votre produit ou service, bien sûr, mais ils peuvent être regroupés en quatre grandes catégories:

Financier: les prospects / clients doivent réduire le montant qu’ils dépensent pour leur produit ou service actuel
Productivité: les prospects / clients passent trop de temps à utiliser un produit ou un service et veulent quelque chose de plus efficace
Processus: les prospects / clients souhaitent rationaliser les processus internes ou améliorer les systèmes d’entreprise (ceci est important principalement pour le B2B)
Assistance: les prospects / clients ont besoin d’un meilleur support à une ou plusieurs étapes du processus d’achat

Une fois que vous avez identifié le ou les points faibles que votre marque peut résoudre pour eux, vous pouvez commencer à créer du contenu qui les guide vers vous.

Supposons que votre marque propose une solution technologique RH et que bon nombre de vos clients actuels vous aient trouvé parce qu’ils avaient besoin d’un moyen rationalisé de gérer l’embauche et la paie (un problème de processus).

Vous commenceriez alors à développer des articles de blog autour de ce sujet.

Vous souhaiterez également inclure la recherche de mots clés et la recherche SEO dans votre processus de développement de titres, afin de vous assurer que vous utilisez des mots clés qui attireront réellement les internautes sur votre site.

Lorsque vous avez effectué cette recherche de mots clés, les titres potentiels peuvent être des choses comme:

Trois signes que votre fournisseur de paie vous fait perdre votre temps
Cinq avantages d’un logiciel de recrutement de pointe
Sept façons dont les logiciels RH peuvent réduire vos délais d’intégration
Concentrez-vous sur la résolution des problèmes du client et les résultats suivront.

Pourquoi vous?

En d’autres termes, pourquoi les consommateurs devraient-ils choisir votre produit ou vos services plutôt que vos concurrents?

  • Utilisez le contenu pour différencier votre marque. Qu’est-ce qui fait de vous l’expert?
  • C’est un endroit idéal pour les témoignages de clients. Incluez-les sur votre site Web, vos articles de blog et sur les réseaux sociaux.
  • Encore une fois, concentrez-vous toujours sur le client tout en mettant l’accent sur vos forces. Montrez-leur comment votre entreprise investira dans leur histoire et leur réussite.

Quels formats soutiendront le mieux vos objectifs?

Bien que les blogs et les publications sur les réseaux sociaux soient des éléments essentiels de toute stratégie de contenu, des études de cas, des livres blancs, des infographies, des livres électroniques et des vidéos devraient également faire partie de votre arsenal de marketing de contenu.

Vous saurez dans quels formats investir en premier grâce à vos enquêtes auprès des clients et à votre recherche sur la personnalité des acheteurs.

Les blogs, comme celui que vous lisez actuellement, fonctionnent mieux lorsqu’ils sont fréquemment mis à jour.

Visez trois fois par semaine.

Encore une fois, regardez votre public pour trouver l’inspiration sur ce qu’il faut écrire.

Écrivez comment vous parlez, clairement et directement.

Les études de cas sont un excellent moyen de montrer votre valeur en partageant des exemples concrets de votre entreprise aidant ses clients.

Publiez des histoires auxquelles vos clients idéaux peuvent s’identifier.

Utilisez un format facile à lire – des listes de résultats à puces, par exemple, plutôt que de longs paragraphes – et soyez aussi précis que possible.

Nous vous recommandons de consacrer une page de votre site Web à des études de cas.

Les infographies sont excellentes lorsque vous avez des données à partager à partir d’un rapport ou d’une enquête récent.

Les vidéos sont les plus susceptibles d’être partagées sur les réseaux sociaux au-dessus de tout autre type de contenu.

Quels canaux conviennent le mieux à votre public?

Pensez aux canaux les plus pertinents pour votre public cible.

Par exemple, une marque peut avoir plus de succès pour atteindre les consommateurs sur Instagram, tandis qu’une autre devrait concentrer ses efforts sur LinkedIn.

Soyez sélectif: ne vous inquiétez pas d’être actif sur chaque chaîne.

À quelle fréquence allez-vous publier et publier du nouveau contenu?

Ou plutôt, à quelle fréquence pouvez-vous partager un contenu de qualité?

Lors de la formulation de votre stratégie de marketing de contenu, il est important de comprendre le côté gestion.

Déterminez qui est responsable de quel contenu, où il sera publié et quand.

Vous ne pouvez pas gérer le contenu au hasard. vous avez besoin d’une stratégie de contenu détaillée.

Déterminez les titres, les dates, le type de contenu, l’état du contenu, les auteurs, etc.

Assurez-vous également de garder un inventaire du contenu publié et publié.

Utilisez le référencement

La recherche de mots-clés est le pain et le beurre du marketing de contenu.

C’est ainsi que nous déterminons quels sujets sont tendance, intemporels ou à éviter.

Regardez les mots et expressions que les gens utilisent lorsqu’ils recherchent des informations sur le Web.

Vous pouvez le découvrir avec Google Keyword Planner.

Ensuite, vous pouvez voir quels mots clés les clients recherchent et qui les mènent vers votre site à l’aide d’un outil tel que Google Analytics.

En vous appuyant sur ces mots-clés, vous pouvez créer du contenu qui apparaîtra dans les résultats de recherche.

Lisez les articles SEO

Créez du contenu partageable sur les réseaux sociaux

Le meilleur contenu de médias sociaux est le contenu de médias sociaux partageable.

Vous voulez que votre contenu stimule l’engagement du public.

Quelques exemples sont:

  • Vidéos: démonstrations de produits, témoignages, vidéos amusantes (si cela correspond à votre marque) ou vidéos éducatives
  • Contenu généré par l’utilisateur (CGU): demandez à votre public de partager une vidéo ou demandez-lui d’envoyer des réponses à une question. Incluez toujours un hashtag dédié afin que vous puissiez suivre les réponses.
  • Mèmes et hashtags tendance ou réguliers –  Tout ce qui vous permet de participer à une conversation plus large et continue sera bon pour l’engagement de votre marque.

Créer du contenu post-achat

Le parcours client ne s’arrête pas une fois que vous avez réalisé une vente.

Il est vital de poursuivre le dialogue.

Créez du contenu qui aide les clients à utiliser au mieux vos produits et services.

Partagez les façons créatives de vos clients d’utiliser vos produits ou ce qu’il faut faire lorsque votre produit a atteint la fin de sa vie (peut-être avez-vous une politique de retour et de recyclage).

Cela contribue à renforcer la confiance et la fidélité des clients.

Restez pertinent

Le marketing de contenu n’est pas à l’abri du paysage culturel qui définit les manchettes d’aujourd’hui.

Vous pouvez utiliser ça à votre avantage.

Gardez votre public et vos clients engagés en utilisant un contenu contemporain, inclusif et dynamisant.

Ne vous aliénez pas et trouvez des moyens de célébrer l’énergie du progrès.

Nous vivons à une époque de changement instantané et souvent écrasant.

Les marques qui peuvent participer authentiquement aux conversations importantes – se présentant à leurs clients pour les soutenir, et non leur vendre – sont celles qui pourront gagner une plus grande part de marché et la conserver au fil du temps.

Utilisez du contenu Evergreen 

Le contenu Evergreen n’est pas sensible au temps et continue d’être pertinent bien après sa publication.

Ce type de contenu est précieux car il peut être partagé et développé encore et encore.

Vous pouvez gagner beaucoup de temps avec ce type de contenu, car une fois que vous l’avez créé, il peut continuer à fonctionner pour vous indéfiniment.

Le meilleur contenu Evergreen se présente souvent sous la forme de listes (comme ce billet de blog), de conseils et de contenu pratique, à la fois écrit et visuel (comme des vidéos et des infographies).

N’oubliez pas de choisir les bons mots clés, d’optimiser le référencement et d’utiliser un langage simple et clair.

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