Comment résoudre le problème du scanner d’empreintes digitales du Galaxy Z Fold 3 qui ne fonctionne pas ?

Le lecteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas sur  votre Samsung Galaxy Z Fold 3 ?

Si vous rencontrez des problèmes avec le capteur d’empreintes digitales sur votre Samsung Galaxy Z Fold 3, il existe des moyens de résoudre le problème.

Dans ce post, nous avons listé quelques solutions efficaces que vous pouvez essayer pour résoudre le problème du scanner d’empreintes digitales sur votre Samsung Galaxy Z Fold 3.

Lisez la suite.

Comment résoudre le problème du scanner d’empreintes digitales sur le Samsung Galaxy Z Fold 3 ?

1. Assurez-vous que votre pouce/doigt est propre

Si le pouce ou le bout de votre doigt enregistré est sale, cela peut perturber le scanner d’empreintes digitales. Assurez-vous qu’ils sont propres pour que le scanner d’empreintes digitales soit capable de lire correctement vos empreintes digitales.

2. Redémarrez le téléphone

Des défaillances aléatoires du système peuvent entraîner des problèmes de fonctionnement de votre téléphone, y compris du lecteur d’empreintes digitales.

Essayez de redémarrer le téléphone et voyez si le problème du capteur d’empreintes digitales disparaît. Cette opération éliminera tout défaut existant qui pourrait affecter le capteur d’empreintes digitales.

Pour redémarrer l’appareil, effectuez les étapes suivantes :

Appuyez sur le bouton latéral et la touche de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le menu d’alimentation apparaisse.

Lorsque le menu d’alimentation apparaît, appuyez sur le bouton “Power Off” ou “Restart”.

3. Nettoyez le capteur d’empreintes digitales

Si le capteur est sale, il peut interférer et perturber la lecture des empreintes digitales.

Assurez-vous que le capteur d’empreintes digitales monté sur le côté est propre afin que le capteur puisse lire correctement vos empreintes digitales.

4. Rescannez et ajoutez des empreintes digitales

Vos empreintes digitales peuvent changer au fil du temps en raison de l’usure et d’autres facteurs.

Essayez de supprimer vos anciennes empreintes digitales et d’en ajouter de nouvelles.

Lorsque vous numérisez à nouveau votre pouce, n’appuyez pas trop fort.

Touchez légèrement votre pouce/doigt sur tous les côtés. Cela améliorera la reconnaissance des empreintes digitales.

• Procédure pour supprimer les anciennes empreintes digitales :

Ouvrez les Paramètres

Faites défiler vers le bas et appuyez sur Biométrie et sécurité.

Tapez sur Empreintes digitales

Saisissez le NIP, le mot de passe ou le motif si vous y êtes invité.

Sélectionnez les empreintes digitales à supprimer. Pour tout sélectionner, touchez et maintenez une empreinte digitale, puis sélectionnez Tout dans le coin supérieur gauche.

Tapez sur Supprimer (dans le coin supérieur droit). Confirmez ensuite la suppression de l’empreinte ou des empreintes.

• Procédure pour ajouter de nouvelles empreintes digitales :

Allez dans Paramètres

Tapez sur Biométrie et sécurité

Tapez sur Empreintes digitales

Saisissez le NIP, le mot de passe ou le motif lorsque vous y êtes invité.

Appuyez sur Ajouter une empreinte digitale. Saisissez le NIP, le mot de passe ou le motif actuel si vous y êtes invité.

Suivez le tutoriel à l’écran pour scanner votre empreinte digitale.

Appuyez sur Terminé pour ajouter l’empreinte digitale

5. Mise à jour du logiciel

Si un bogue est à l’origine du problème du scanner d’empreintes digitales, la mise à jour du logiciel peut résoudre le problème.

Pour vérifier et installer les mises à jour du logiciel, effectuez les procédures suivantes .

• Allez dans Paramètres
• Tapez sur Mise à jour du logiciel
• Tapez ensuite sur Télécharger et installer pour télécharger et installer la mise à jour.

6. Effacez la partition de cache du système

Un cache système corrompu ou endommagé peut causer des problèmes avec le capteur d’empreintes digitales.

Pour effacer et reconstruire la partition du cache système, procédez comme suit :

• Éteignez votre téléphone.
• Connectez votre téléphone au PC via USB
• Attendez que le message indique que votre téléphone est en cours de chargement.
• Appuyez sur la touche Volume fort et la touche Power et maintenez-les enfoncées.
• Maintenez ces deux touches enfoncées jusqu’à ce que les options du menu Android Recovery apparaissent.
• Appuyez sur la touche Volume bas et naviguez jusqu’à Wipe cache partition.
• Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l’option Oui, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour la sélectionner.
• Lorsque le processus est terminé, l’option Reboot system now (Redémarrer le système) est mise en évidence.
• Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.

7. Réinitialisez le téléphone en usine

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer la restauration d’usine en dernier recours.

Mais avant de le faire, sauvegardez toutes vos données et tous vos fichiers importants car la procédure les effacera complètement.

Pour effectuer une réinitialisation d’usine, suivez les étapes ci-dessous :

• Allez dans Paramètres
• Tapez sur Gestion générale
• Tapez sur Réinitialisation
• Tapez sur Réinitialisation des données d’usine
• Faites défiler vers le bas et tapez sur le bouton Réinitialiser.
• Appuyez sur le bouton Supprimer tout pour procéder à la réinitialisation.

Sinon, si votre appareil est verrouillé, vous pouvez utiliser une autre méthode pour effectuer la réinitialisation.

Voici comment procéder

• Éteignez votre téléphone
• Connectez votre téléphone au PC via USB
• Attendez que le message indique que votre téléphone est en cours de chargement.
• Appuyez sur la touche Volume fort et la touche Marche/Arrêt et maintenez-les enfoncées.
• Maintenez ces deux touches enfoncées jusqu’à ce que les options du menu Android Recovery apparaissent.
• Appuyez sur la touche Volume bas et naviguez jusqu’à l’option Effacer les données/Réinitialisation d’usine.
• Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner
• Appuyez sur la touche Volume fort pour mettre en surbrillance Factory data reset, puis appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque le processus de réinitialisation est terminé, Reboot system now (Redémarrer le système) est mis en évidence.
• Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.

Conclusion

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, le problème pourrait être un défaut matériel. Rendez-vous dans le centre d’assistance Samsung le plus proche pour obtenir une aide supplémentaire.