Partagez ce site avec vos amis Merci

Comment résoudre les problèmes d’applications sur un Moto G

Effectuer une réinitialisation logicielle devrait permettre de résoudre les problèmes liés aux applications de votre appareil Moto G, comme les applications qui plantent constamment.

Pour ce faire, éteignez et rallumez le téléphone. Vérifiez ensuite si les applications fonctionnent déjà. Si le problème persiste, poursuivez le dépannage de votre téléphone en utilisant les solutions de contournement énumérées ci-dessous.

problèmes d'applications sur un Moto G — problèmes d’applications sur un Moto G

Résolution des problèmes liés aux applications sur un Moto G

Si vos applications se ferment d’elles-mêmes après s’être ouvertes sans avertissement ni erreur, cela est dû à un problème logiciel sur votre Moto G.

Si les applications continuent de planter après une réinitialisation logicielle, videz le cache de votre smartphone Moto G en suivant ces étapes :

Videz le cache de votre smartphone Moto G :

Allez dans Paramètres > Stockage et appuyez sur Données en cache, puis sélectionnez ok pour effacer les données.

Mettez votre Moto G hors tension, attendez 10 secondes, puis remettez-le sous tension.

Si cela n’a pas résolu votre problème, vous devez déterminer si le problème provient de plusieurs applications ou d’une seule. Si le problème ne concerne qu’une seule application, comme Facebook, Instagram, Candy Crush ou autre, désinstallez l’application de votre Moto G, puis réinstallez-la en utilisant le Google Play Store. Si le problème concerne plusieurs applications, passez à l’étape suivante.

Vérifiez que votre Moto G est à jour dans Paramètres > À propos du téléphone > Mises à jour système.

Si vous avez essayé tout ce qui précède et que vous ne pouvez toujours pas exécuter d’applications sur votre Moto G sans rencontrer de messages d’erreur, vous devriez essayer d’effectuer une restauration d’usine.Pour un guide complet sur la façon de sauvegarder et de restaurer votre Moto G, cliquez ici.

J’espère que nous avons pu vous aider à résoudre les problèmes d’applications sur votre appareil Moto G. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, alors partagez cet article si vous l’avez trouvé utile.

Notre objectif est d’aider nos lecteurs à résoudre les problèmes liés à leurs téléphones et à savoir comment les utiliser correctement. Si vous rencontrez d’autres problèmes, veuillez consulter notre page Guide d’aide.

Nous avons publié des articles qui contiennent des solutions aux problèmes les plus courants.