La caméra ne fonctionne pas sur le Chromebook ? Solutions !

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L’appareil photo ne fonctionne pas sur le Chromebook ? Voici ce que vous pouvez faire

Il n’y a rien de plus ennuyeux que de participer à un appel vidéo ou d’utiliser une application vidéo pour découvrir que votre caméra ne capte rien.

La caméra ne fonctionne pas sur le Chromebook est un problème très courant que vous avez peut-être rencontré au moins une fois ou deux.

Le plus souvent, ce problème commun est résolu en effectuant un dépannage de base, comme la plupart des autres problèmes liés à des logiciels

Avant tout, nous vous recommandons vivement de consulter d’abord notre guide simple pour cet issue.

Le plus souvent, les problèmes de caméra rencontrés par les Chromebook peuvent être dus à de nombreuses raisons.

Les plus courantes sont les applications qui ne parviennent pas à détecter votre caméra.

Voici l’amère réalité : toutes les applications Android ne sont pas capables de détecter la caméra présente sur les Chromebooks, en particulier sur les anciens modèles.

Si vous pensez que c’est le cas, nous vous proposons quelques étapes de dépannage pour vous faciliter la tâche :

  1. Vérifiez l’application Appareil photo par défaut de Chrome OS. Si elle fonctionne, votre problème est principalement lié au logiciel (problèmes de compatibilité).
  2. Si ce n’est pas le cas, vérifiez les autres applications qui utilisent l’appareil photo. Si le résultat est cohérent avec l’application Appareil photo par défaut, il y a de fortes chances que le problème soit lié au matériel.
  3. Effectuez une réinitialisation du système/un lavage sous tension. – il s’agit d’une tentative désespérée de réinitialisation des paramètres d’usine. Selon quelques utilisateurs, il s’agit d’une solution courante pour résoudre le problème de la caméra sur les Chromebook.
  4. Si le problème persiste, il est temps de contacter le fabricant de votre Chromebook.

Comment effectuer un lavage sous tension sur  un Chromebook

  1. Sur l’écran de verrouillage, appuyez sur CTRL + ALT + Shift + R ou ESC + Reload + Power.
  2. Choisissez Redémarrer et sélectionnez lavage sous tension.
  3. Cliquez sur Continuer et suivez les instructions à l’écran.
  4. Connectez-vous avec votre compte Google
  5. Suivez les instructions à l’écran jusqu’à la fin de la procédure de démarrage du Chromebook.
  6. Confirmer le lavage sous tension.

Options de caméra Web externe

Si, pour une raison ou une autre, le dysfonctionnement de la caméra sur le Chromebook est lié au matériel, il est temps d’envisager le plan B : acheter une webcam externe USB.

L’avantage de cette méthode est que vous obtiendrez une meilleure caméra que celles qui sont intégrées à tous les appareils.

Voici une liste des produits que nous vous recommandons:

Logitech HD Pro Webcam C920
Logitech HD Portable Webcam C525
Logitech HD Webcam C310
Logitech C270

La caméra Web Logitech C920 est l’une des meilleures caméras que vous pouvez utiliser sur un Chromebook.

D’après nos premières recherches, nous avons constaté que la plupart des webcams USB devraient fonctionner sur Chrome OS sans problème.

Cependant, nous recommandons vivement les produits Logitech, car ce sont des périphériques plug-and-play et la qualité audio et vidéo est assez décente par rapport à ses concurrents.

Conclusion

Les dispositifs matériels se cassent et lâchent au fil du temps – et certains se produisent bien plus tôt que d’autres. Si votre caméra ne fonctionne pas sur votre Chromebook en raison de problèmes matériels, nous pensons que la meilleure option est de vous procurer une webcam externe avant d’en acheter une nouvelle.

Bien que les nouveaux Chromebooks offrent de meilleurs composants matériels, par rapport à une véritable webcam HD, même la meilleure caméra intégrée fait pâle figure face à une Logitech C922.

Bien sûr, il peut être difficile de la configurer, mais la qualité que vous obtiendrez sera plus que suffisante pour compenser ce petit inconvénient.

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