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Le Wifi ne fonctionne pas ? Découvrez les problèmes courants du Wifi et leurs solutions

N’osez même pas le nier, la dernière fois que le Wi-Fi de votre maison a eu un problème, vous avez failli devenir fou.

Vous avez détesté le fait que vous ne pouviez pas chercher sur Google le ” comment réparer ” votre routeur. Il n’y avait pas de “guide ultime” à portée de main.

Vous ne pouviez pas supporter d’être déconnecté alors que le monde entier se précipitait devant vous : vous vous gavez de Netflix, vous postez des articles sur Huffingpost et vous concluez des affaires par e-mail !

Alors, pouvez-vous vraiment vous passer de votre Wi-Fi domestique si vous avez quelque chose à dire à ce sujet ? Le pouvez-vous ?

Avant de vous détester jusqu’à l’oubli, voici les faits. Premièrement, vous pouvez résoudre vous-même au moins 98 % des problèmes que vous rencontrez avec votre réseau Wi-Fi domestique.

Deux, 2% représentent les problèmes qui nécessitent de contacter le FAI ou de faire appel à un technicien informatique.

Troisièmement, la plupart des outils nécessaires à la résolution de ces problèmes se trouvent chez vous sans être utilisés ou sont disponibles gratuitement ailleurs.

Et enfin, il n’y a rien d’effrayant ou de génial à identifier les problèmes de Wi-Fi ou à les résoudre. Vous pouvez le faire.

Ce guide vous aidera à dépister ces problèmes, vous montrera comment les résoudre et vous permettra de profiter pleinement de votre réseau Wi-Fi domestique. C’est parti.

Mot de passe perdu

Cela arrive lorsque tout va bien depuis si longtemps que vous ne vous souvenez plus du mot de passe.

Il y a de fortes chances que vous ne l’ayez jamais noté quelque part afin d’inclure de nouveaux gadgets dans le réseau Wi-Fi domestique.

Si vous essayez de deviner le mot de passe de votre réseau Wi-Fi domestique, ne vous fiez pas à votre âge. Il n’y a aucun péché à l’oublier ; c’est l’un des problèmes les plus courants.

Bien que la réinitialisation du routeur Wi-Fi à l’aide du minuscule bouton de réinitialisation caché derrière puisse sembler cool et audacieuse, elle ne doit pas passer en premier.

Connectez votre ordinateur au routeur à l’aide d’un câble Ethernet et essayez d’accéder à la section d’administration du routeur. Les informations relatives à l’accès à cette section sont imprimées sur un côté de votre routeur.

Elles contiennent le SSID initial et la phrase de passe WPA2-PSK, suivis des informations de gestion Web : l’URL de la page Web stockée dans le routeur, le nom d’utilisateur et le mot de passe.

Utilisez les informations de gestion Web pour vous connecter à votre routeur, accéder à la configuration Wi-Fi et révéler le mot de passe enregistré.

Si vous avez déjà modifié le nom d’utilisateur et le mot de passe de l’administrateur, la réinitialisation du routeur est votre seule solution.

Une fois réinitialisé, le routeur retrouve ses paramètres d’usine ; vous pouvez maintenant accéder à la configuration Wi-Fi à l’aide des anciens nom d’utilisateur et mot de passe.

Après tout, vous n’étiez pas bloqué, n’est-ce pas ?

Aucun appareil sans fil ne peut accéder au réseau Wi-Fi de la maison

Bien que cela semble étrange, surtout lorsque les voyants lumineux de votre routeur sont allumés et de la bonne couleur, le suspect reste le routeur.

Tout d’abord, confirmez à partir d’au moins trois appareils la présence du SSID connu dans la liste des connexions Wi-Fi disponibles si vous avez changé le nom de votre routeur à un moment donné.

Si les noms disponibles ne vous sont pas familiers, voyez si l’un des noms ressemble au nom par défaut indiqué à l’arrière de votre routeur sans fil. Sélectionnez le nom par défaut et entrez le mot de passe inscrit sur votre routeur en utilisant un seul appareil.

Il devrait se connecter immédiatement. Cela signifie que votre routeur s’est réinitialisé et que le nom de votre réseau domestique est revenu au nom par défaut. Quelqu’un a peut-être joué avec le bouton de réinitialisation sans le savoir.

Si le SSID de votre réseau domestique est répertorié mais qu’aucun appareil n’est capable d’accéder au réseau Wi-Fi domestique, visez le bouton de réinitialisation et ramenez le routeur aux paramètres d’usine. Cela résout un million et un seul problème.

Vérifiez si les appareils détectent le SSID inscrit sur votre routeur, utilisez le mot de passe pour accéder au réseau et testez l’accès à Internet.

Utilisez l’info de gestion Web pour accéder aux paramètres d’administration et changez le nom du SSID en quelque chose de cool.

Changez également le mot de passe et demandez à tous les appareils d’utiliser le nouveau SSID.

Absence de connexion Internet ou connexion lente dans certaines parties de votre maison

Maintenant que vous pouvez accéder au Wi-Fi domestique avec votre nouveau gadget, votre autre problème pourrait être la vitesse. Il est facile d’ignorer le problème et d’espérer qu’il se résorbe de lui-même.

Vous êtes assis dans votre salon et vous téléchargez votre vidéo de 2 Go sur YouTube en moins de quelques minutes, mais faire de même dans votre cuisine où vous effectuez tous les enregistrements prend une éternité. Le chargement des sites Web et l’accès à vos e-mails s’avèrent impossibles. Pourquoi ?

Regardez autour de vous, même si vous ne le savez pas, le pouvoir des interférences est à l’œuvre contre vous.

D’autres équipements électroniques, comme les micro-ondes, les babyphones, les téléphones sans fil, les haut-parleurs sans fil et les caméras de sécurité, utilisent les mêmes fréquences (2,4 GHz) que votre routeur sans fil.

Cela signifie que l’air est encombré et que si vous insistez pour télécharger votre fichier depuis la cuisine, votre vitesse Wi-Fi restera pathétique.

La solution, débrancher un gadget à la fois et voir comment l’internet se comporte. Cela permet de réduire la congestion. Mais vous pouvez faire plus pour aider votre routeur à vous offrir de meilleures vitesses.

Le fait d’avoir votre routeur dans une pièce éloignée peut également ralentir votre connexion Internet dans les autres pièces.

Pour éviter cela, assurez-vous que votre routeur, et non le modem, est placé à un endroit central. Il s’agit de l’équipement en charge de votre Wi-Fi domestique.

Le modem communique uniquement avec votre fournisseur d’accès à Internet et le routeur. Tous les appareils du réseau domestique sont censés communiquer avec le routeur.

Si votre routeur dispose d’une antenne externe, assurez-vous qu’elles ne sont pas repliées, trop proches d’un mur ou dirigées l’une vers l’autre.

Jouez avec elles en les plaçant vers le haut ou perpendiculairement au routeur pour leur permettre de diffuser le signal plus loin.

Si votre voisin possède également un routeur, cherchez à savoir où il le place exactement. S’il est trop proche du vôtre et que les murs entre vos maisons le permettent, le signal des deux routeurs finit par se battre.

Et le routeur le plus faible sera perdant. Déplacez le routeur à un endroit plus pratique, loin de celui de votre voisin.

Si tout le reste échoue, utilisez votre smartphone ou votre tablette pour observer la force du signal dans la pièce.

Déplacez-vous d’une pièce à l’autre et voyez si le nombre de barres sur l’état du signal augmente ou diminue avec votre mouvement.

Si les barres sont invisibles dans une pièce particulière, il est évident que cette pièce est en dehors de la zone de couverture.

Si vous essayez d’accéder à l’Internet depuis cette pièce, vous attendrez une éternité. La même chose se produit lorsqu’une seule barre est affichée. Achetez un prolongateur Wi-Fi pour couvrir l’ensemble de la maison avec le signal Wi-Fi.

Un Wi-Fi domestique lent à certaines heures de la journée

Avez-vous déjà eu l’impression que votre Wi-Fi domestique ralentit au moment où vous avez quelque chose d’important à faire, comme sauvegarder votre site Web ?

Cela fait mal.

Mais avant de juger le routeur, vérifiez combien d’autres appareils accèdent à ce routeur à ce moment précis.

Même si votre routeur se targue de pouvoir accueillir plus de 100 appareils, il suffit de quelques tablettes accaparant l’internet en streaming ou en jeu pour le ralentir. Surtout si elles fonctionnent avec une technologie plus récente.

Donc, si vous ne pouvez pas dire à leurs utilisateurs de les éteindre pour que vous puissiez poursuivre votre travail, utilisez un câble Ethernet pour connecter le gadget en question afin de pouvoir terminer votre mission. Sinon, attendez l’happy hour et faites votre travail.

Pendant que vous êtes dans ce quartier, vous devrez peut-être vérifier si tous les appareils de votre réseau domestique appartiennent réellement à votre maison.

La plupart des routeurs disposent aujourd’hui d’une application qui affiche tous les appareils de votre réseau Wi-Fi. Utilisez-la pour découvrir les appareils de votre réseau et éliminer les étrangers de la fête.

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Périphériques inconnus dans votre réseau Wi-Fi domestique

En parlant d’applications pour identifier le parasite d’un voisin dans votre réseau domestique, utilisez des applications tierces telles que Wi-Fi Thief Detector, Who Use My Wi-Fi, Wi-Fi Scanner pour Android et Fing pour iOS.

Vous pouvez également utiliser un outil en ligne tel que F-Secure Router Checker, qui nécessite la création d’un compte pour accéder à la version d’essai de 30 jours, après quoi vous devez payer.

Vous pouvez aussi télécharger le moniteur réseau PRTG de Paessler et l’installer sur votre ordinateur portable. L’idée ici est d’éliminer les invités indésirables de votre réseau Wi-Fi domestique pour permettre aux appareils qui le méritent de mieux profiter des services.

Bien que vous puissiez verrouiller les intrus, le fait de changer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Wi-Fi donne souvent du fil à retordre au voleur. Mieux encore, si vous découvrez qui est le voleur et que vous lui envoyez une facture, il apprendra que les services Internet ont un coût !

Outre les applications, connectez votre ordinateur portable au routeur, accédez au panneau d’administration du routeur, puis à la configuration sans fil ou à la liste des clients DHCP pour consulter les appareils connectés.

Cette liste indique les appareils, leurs adresses IP et MAC. Si le nombre d’appareils accédant à votre réseau domestique est supérieur à celui des appareils que vous savez autorisés à y accéder, recherchez les appareils supplémentaires.

Puisque les applications indiquent le type d’appareil accédant au routeur et leur adresse IP, bloquez les appareils inconnus par leur adresse MAC et voyez qui se présente pour dire qu’il ne peut pas accéder à Internet.

Pour vérifier davantage le périphérique, allez sur macvendors.com et entrez l’adresse MAC du périphérique inconnu. Vous saurez quel appareil l’utilise. Il n’existe pas deux appareils au monde qui partagent la même adresse MAC !

Wi-Fi lent toute la journée

Il arrive parfois qu’un jour ou sept dans la semaine, tous les appareils accédant à votre réseau Wi-Fi domestique soient trop lents pour envoyer un e-mail ou effectuer un simple Ping.

Bien que le nombre d’appareils de votre réseau domestique puisse être à l’origine du problème, si le ralentissement se produit toute la semaine, allez au-delà des soupçons et testez la vitesse d’Internet.

Commencez le test par le début, le modem. Connectez un ordinateur portable à votre modem avec un câble Ethernet et effectuez un test de vitesse à partir de Speedtest.net, Speed.io, TestMy.net ou SpeedOf.me.

Cela devrait vous aider à déterminer si votre FAI ou votre modem est en cause. Si c’est le cas, contactez votre FAI et expliquez-lui en détail ce que vous avez découvert. Il se peut que vous deviez changer votre modem s’il est moins performant.

Si les deux sont libres, votre routeur sans fil devient le principal suspect. Connectez votre ordinateur portable au port LAN de votre routeur et effectuez un test de vitesse plusieurs fois dans la journée.

À chaque fois, éteignez le routeur pendant 30 secondes, puis rallumez-le avant de procéder au test de vitesse. Si la vitesse lente persiste même après avoir éteint certains des appareils de votre réseau, mettez à jour le micrologiciel de votre routeur.

Il y a de fortes chances que l’ancien micrologiciel de votre routeur ne vous permette pas de profiter des fonctionnalités offertes par le nouveau.

L’autre choix qui s’offre à vous est d’acheter un nouveau routeur encore plus performant. Assurez-vous de bien comprendre les spécifications de votre routeur actuel avant de chercher quelque chose de mieux.

La bonne nouvelle, c’est qu’il y a toujours un nouveau venu plus résistant dans le quartier. C’est le moment idéal pour passer au réseau maillé.

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Pas de connexion Wi-Fi pour votre maison

C’est une chose d’avoir une connexion Wi-Fi lente, c’en est une autre de ne pas en avoir du tout.

Aussi stupide que cela puisse paraître, vérifiez si votre routeur est allumé. Si votre routeur sans fil n’est pas alimenté, vos appareils sans fil ne pourront jamais accéder au réseau sans fil.

S’il est éteint, allumez-le et observez le signal. Si le routeur ne s’allume pas, branchez-le sur une prise qui fonctionne pour voir s’il s’allume. Un routeur mort n’est pas bon. Remplacez-le.

Si le routeur est allumé mais que certaines DEL refusent de prendre leurs couleurs habituelles, le problème se situe au niveau de la communication sortante, c’est-à-dire le signal reçu de votre modem et de votre FAI.

Dans ce cas, les DEL indiquent que le routeur s’initialise mais ne vont pas au-delà. Appelez votre FAI et expliquez-lui le problème.

Pas d’accès à Internet malgré une connexion affichée

Parfois, les voyants lumineux de votre routeur prennent les bonnes couleurs après l’initialisation, mais vos appareils indiquent ” Connecté. Pas d’Internet”.

Avant d’appeler votre FAI, vérifiez si le problème est sous votre contrôle. Débranchez le câble Ethernet entre votre routeur et votre modem, puis connectez le modem à votre ordinateur portable.

Voyez si vous pouvez accéder à l’Internet. Si c’est le cas, chargez plusieurs sites Web et voyez s’ils sont tous accessibles. Si c’est le cas, cela signifie que le problème ne vient pas de votre modem.

Si vous n’arrivez pas à ouvrir un site Web, vérifiez que le câble qui arrive chez vous jusqu’au modem est bien branché avant de contacter le FAI.

Si le modem n’est pas le problème, connectez l’ordinateur portable à votre routeur sans fil à l’aide d’un câble Ethernet, assurez-vous que le routeur est connecté au modem et voyez s’il accède à Internet.

Si la connexion filaire fonctionne, votre problème se situe dans la section sans fil. Tout d’abord, redémarrez le routeur et voyez si le problème disparaît de lui-même.

Sinon, réinitialisez les paramètres d’usine du routeur à l’aide du petit bouton de réinitialisation situé derrière le routeur et recommencez.

N’oubliez pas d’accéder à la section Administration du routeur en utilisant le paramètre de gestion Web d’origine placé sur le routeur.

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Un seul appareil refuse de se connecter au Wi-Fi

Parfois, tous les appareils de votre réseau domestique accèdent bien à l’Internet, sauf un. Ce n’est pas le moment de vous débarrasser de votre routeur ou de le faire tourner en bourrique ; occupez-vous d’abord du coupable.

Pour un ordinateur fonctionnant sous Windows 10 mais qui n’accède pas au Wi-Fi domestique, accédez aux paramètres Réseau et Internet afin d’exécuter l’outil de dépannage.

Bien que le test ne vise qu’à réparer la connexion Ethernet, il n’y a aucun mal à l’essayer quand même.

Si vous utilisez un Mac, ouvrez l’outil de diagnostic sans fil, maintenez la touche Options enfoncée et sélectionnez l’icône Wi-Fi dans la barre de menu.

Cela devrait vous permettre de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran une fois que l’option Ouvrir le diagnostic sans fil est activée.

Vous pouvez également accéder aux paramètres Wi-Fi de l’appareil et vérifier que le Wi-Fi est activé. S’il est activé mais que l’appareil ne se connecte pas au Wi-Fi domestique, déconnectez-le et reconnectez-le.

Si cela ne fonctionne pas, utilisez l’option “Oublier” le réseau particulier et laissez l’appareil rechercher à nouveau le réseau Wi-Fi domestique.

Si le problème persiste, supprimez tous les réseaux enregistrés et laissez l’appareil essayer de choisir le réseau domestique en premier.

Si le coupable s’entête, éteignez-le, redémarrez le routeur sans fil, puis rallumez l’appareil.

Si l’appareil en question est un ordinateur portable doté d’un port NIC, pensez à utiliser un câble Ethernet pour tester la connexion filaire, cela vous permet de mettre à jour les pilotes obsolètes au cas où l’appareil serait resté longtemps hors ligne et aurait été oublié.

Pensez également à vérifier si les paramètres Wi-Fi de l’appareil sont réglés sur le mode Avion et activez-le.

La connexion Wi-Fi s’interrompt de temps en temps

En raison des interférences causées par d’autres appareils dans votre maison, la connexion Wi-Fi de votre domicile peut échouer. Cela se produit lorsque ces appareils sont allumés et utilisent la même fréquence que votre routeur.

Observez le moment exact où la connexion Wi-Fi échoue et voyez quels appareils sont allumés au même moment. Pensez aux vieux micro-ondes, aux autres routeurs et aux moniteurs pour bébé.

Envisagez d’abord de changer le canal de votre routeur en accédant aux paramètres d’administration du routeur à l’aide d’un ordinateur portable et d’un câble Ethernet.

L’analyseur Wi-Fi peut vous aider à identifier les autres réseaux sans fil autour de vous si vous êtes sous Windows.

Si vous ne parvenez pas à identifier le problème, recherchez le bouton Reset à l’arrière de votre routeur ; réinitialisez le routeur aux paramètres d’usine. Il faut ensuite le configurer à nouveau.

Si la réinitialisation des routeurs n’est pas votre fort, appelez votre FAI et demandez-lui de réinitialiser le routeur de son côté. Cela fonctionne.

Votre routeur exige des redémarrages fréquents pour fonctionner

Dans des circonstances normales, ce problème survient lorsque votre routeur est trop vieux ou que son micrologiciel n’a pas été mis à jour depuis longtemps.

Commencez par réinitialiser à l’aide du petit bouton de réinitialisation situé derrière le routeur, puis mettez à jour le micrologiciel du routeur à l’aide de votre ordinateur portable tout en le laissant connecté au modem pour l’accès à Internet.

N’oubliez pas de configurer à nouveau le routeur sans fil après tout cet exercice.

Si le routeur continue à présenter ce problème, envisagez d’en acheter un nouveau. Encore une fois, c’est le moment de passer à un meilleur routeur Wi-Fi ou de passer au réseau Mesh Wi-Fi.

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Le routeur tombe en panne après une mise à jour du micrologiciel

Si la mise à jour du micrologiciel de votre routeur peut vous sauver la mise en ajoutant de nouvelles fonctionnalités par le fabricant et en améliorant la sécurité, elle se retourne parfois contre vous.

Bien que vous ayez eu la possibilité d’examiner les mises à jour avant d’autoriser leur installation, votre routeur pourrait refuser de fonctionner après la mise à jour.

Pensez à le réinitialiser à l’aide du minuscule bouton de réinitialisation situé derrière le routeur, pour le renvoyer aux paramètres d’usine.

Mais ce n’est pas la seule mise à jour qui peut faire échouer votre connexion. La fameuse mise à jour de Windows peut empêcher votre ordinateur d’accéder au Wi-Fi de votre maison.

C’est une mauvaise chose, surtout si la plupart de vos appareils effectuent la mise à jour. C’est arrivé au début de l’année après une mise à jour de Windows 10. La solution, soit revenir à des pilotes plus anciens, soit attendre que Microsoft envoie des correctifs pour leur défaut.

Cela ne prend pas beaucoup de temps car les tests sont souvent effectués et les développeurs créent le correctif avec effet immédiat.

Si votre routeur ne vous permet pas de mettre à jour son micrologiciel, vérifiez sur le site Web du fabricant s’il y a un avertissement à ce sujet.

Sinon, demandez à votre FAI s’il peut vous aider. Les routeurs qui n’autorisent pas les mises à jour du micrologiciel peuvent avoir laissé ce travail au FAI ; dans ce cas, une mauvaise mise à jour du micrologiciel nécessite l’intervention du FAI.

Déterminez qui est responsable de la mise à jour du micrologiciel de votre routeur sans fil.

Même si le problème de votre réseau Wi-Fi domestique est facile à ignorer, ne vous en accommodez pas. Vous avez investi dans ce réseau pour que tous vos appareils puissent accéder à l’Internet et profiter sans compromis des avantages qui y sont liés.

Ne considérez rien comme acquis et obtenez les meilleurs services. Grâce à ce guide ultime d’identification des problèmes courants de Wi-Fi domestique et de leur résolution, vous pouvez obtenir tout cela et même réparer le Wi-Fi domestique de votre bon voisin à peu de frais ?

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