Que faire si votre MacBook est bloqué sur le logo Apple au démarrage ? Guide étape par étape

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Comment réparer un Mac bloqué sur le logo Apple ?

Dix minutes avant une importante réunion Zoom, j’envoie un message à mon équipe sur Slack pour lui dire que mon MacBook Pro ne veut pas démarrer au-delà du logo Apple.

Une histoire vraie, beaucoup de frustration.

Je ne savais pas qu’il était possible de résoudre le problème en moins de 10 minutes et d’arriver à temps à ma réunion.

J’espère que cet article vous aidera à éviter mon erreur.

Plongeons dans le vif du sujet.

Pourquoi l’iMac, le Mac Mini, le MacBook Air ou le MacBook Pro ne démarre pas après le logo Apple ?

Que faire si votre MacBook est bloqué sur le logo Apple au démarrage ? Guide étape par étape
Que faire si votre MacBook est bloqué sur le logo Apple au démarrage ? Guide étape par étape

Si vous essayez d’allumer votre Mac et que cela ne fonctionne pas, il est très facile de commencer à paniquer.

Car comment réparer un MacBook bloqué sur le logo Apple si l’écran est juste noir ?

Eh bien, vous le pouvez.

Avant de vous donner les instructions, décrivons brièvement les principales raisons pour lesquelles le problème se produit en premier lieu :

Les périphériques tiers. La première chose à faire en cas de problème de démarrage est de tout débrancher de votre Mac, sauf l’alimentation et Internet. Une imprimante, une souris, un adaptateur USB C – chacun de ces éléments peut être la raison pour laquelle votre Mac est bloqué sur le logo Apple.

Problèmes post-mise à jour. Si vous avez redémarré votre Mac après une mise à jour majeure de macOS, il est fort probable que la mise à jour soit à l’origine du problème. Peut-être que certaines de vos applications ou disques sont incompatibles avec le nouveau système et que cela empêche votre Mac de démarrer normalement.

Vous manquez de mémoire ou de stockage. Votre Mac vous fait peut-être signe qu’il est temps de procéder à un nettoyage. Nous allons voir comment faire dans un instant.

Problème de bouton d’alimentation. Normalement, vous devez éteindre ou redémarrer votre Mac en sélectionnant l’option correspondante dans le menu Apple. Certaines personnes choisissent d’appuyer sur le bouton d’alimentation à la place. Et c’est une erreur ! La méthode du bouton d’alimentation fonctionne pour le redémarrage forcé et si vous l’utilisez trop souvent, cela peut causer des problèmes de démarrage.

Réparez le MacBook bloqué sur le logo Apple : Guide étape par étape

Bien qu’il soit assez difficile de dire exactement ce qui cause le blocage du Mac au démarrage, il y a des choses que vous pouvez faire pour le réparer.

Nous décrivons ci-dessous toutes les méthodes de dépannage que vous devez essayer une par une.

À un moment donné, l’une d’entre elles fonctionnera pour vous et votre Mac démarrera complètement.

Conseil : inutile de lire toutes les étapes après avoir résolu le problème, mais – je vous en prie !

1. Donnez-lui un peu de temps

Parfois, il faut quelques secondes à votre Mac pour démarrer.

Parfois, quelques minutes. Parfois des heures.

Par exemple, si vous avez installé une mise à jour de macOS, il faut un certain temps jusqu’à ce que votre Mac redémarre après avoir terminé l’installation.

C’est pourquoi Apple recommande d’exécuter les mises à jour majeures le soir, après avoir terminé votre travail.

Dans ce cas, vous n’avez pas à vous inquiéter de voir votre Mac bloqué sur le logo Apple – il n’est pas bloqué du tout, il a juste besoin d’un peu de temps.

2. Redémarrez votre Mac en force

Si vous avez laissé passer un peu de temps et que rien ne s’est produit – la barre de progression ne semble pas bouger – il est temps de redémarrer votre Mac de force.

Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que votre Mac s’éteigne.

Attendez quelques secondes et appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour redémarrer votre Mac.

3. Redémarrez en mode sans échec Safe Mode 

Le redémarrage de votre Mac en mode sans échec Safe Mode  permet de résoudre le problème en cas de problèmes de système de fichiers ou si votre Mac manque d’espace disque.

Donc, si le mode sans échec a fonctionné pour vous, il est très important que vous examiniez ces problèmes après avoir redémarré votre Mac.

Assurez-vous que vous disposez d’au moins 10 Go d’espace libre sur votre disque – vous pouvez le vérifier en un clic dans les menus iStat.

Si vous n’avez pas assez d’espace disque, lancez un nettoyage rapide avec CleanMyMac X, et votre Mac sera de nouveau sur les rails instantanément.

Voici comment démarrer votre Mac en mode sans échec Safe Mode  :

Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pour éteindre votre Mac.

Attendez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez la touche Shift enfoncée en même temps.

Une fois l’écran de connexion affiché, relâchez la touche Shift.

Notez que le redémarrage de votre Mac en mode sans échec peut prendre un certain temps (généralement un peu plus long qu’un redémarrage normal).

4. Réinitialisation de la PRAM/NVRAM

PRAM et NVRAM ont trait à la mémoire.

Elle comprend le volume du son, la résolution de l’écran, le fuseau horaire, etc.

Si les réglages de la mémoire de votre Mac ne sont pas corrects, cela peut être à l’origine du problème du Mac qui ne charge pas le logo Apple passé.

Voici comment réinitialiser les paramètres PRAM/NVRAM :

Éteignez votre Mac

Maintenez enfoncées les touches Commande + Option + P + R jusqu’à ce que vous entendiez le son de démarrage.

Relâchez les touches et essayez de redémarrer votre Mac.

Si votre Mac redémarre correctement, n’oubliez pas d’ajuster vos préférences de son et d’affichage après qu’elles aient été réinitialisées par défaut.

5. Réinitialisez le SMC

Vérifiez si votre problème n’est pas lié au SMC, le contrôleur de gestion du système qui est responsable d’éléments tels que l’alimentation, les ventilateurs et la batterie.

Voici comment réinitialiser le SMC pour les Macs dont la batterie n’est pas amovible (MacBook Air/Pro sortis en 2009 ou après) :

Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pour éteindre votre Mac.

Maintenez enfoncées les touches Commande + Shift + Contrôle pendant environ 10 secondes.

Maintenez enfoncées les touches Commande + Maj + Contrôle + bouton d’alimentation pendant 10 secondes supplémentaires.

Après quelques secondes, allumez votre Mac.

Voici comment réinitialiser le SMC pour les Macs avec une batterie amovible (iMac, Mac Mini, MacBook Air/Pro sortis avant 2009) :

Si Mac Mini ou iMac ne démarre pas après le logo Apple, éteignez-le et retirez la batterie.

Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 5 secondes, puis réinstallez la batterie.

Allumez votre Mac en appuyant sur le bouton d’alimentation.

6. Exécutez First Aid sur votre disque en mode récupération

À l’heure actuelle, nous avons compris que vous avez probablement affaire à un problème matériel.

Il est possible que les permissions de votre disque ne soient pas respectées ou qu’il y ait un autre problème avec votre disque.

Essayons de le réparer :

Appuyez sur le bouton d’alimentation, puis sur Commande + R en même temps pour entrer en mode de récupération.

Le logo Apple s’affiche, suivi de la fenêtre macOS Utilities.

Cliquez sur Utilitaire de disque et sélectionnez votre lecteur principal.

Cliquez ensuite sur First Aid et confirmez votre action dans la nouvelle fenêtre de dialogue.

7) Exécutez le diagnostic Apple

Si votre Mac ne démarre toujours pas normalement, vous devez utiliser l’outil Diagnostics Apple pour rechercher d’autres problèmes matériels.

Voici comment procéder :

  • Débranchez tout de votre Mac (sauf l’alimentation et Internet).
  • Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pour éteindre votre Mac.
  • Rallumez-le, puis appuyez sur la touche D et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce qu’un écran de choix de la langue s’affiche.
  • Ensuite, vous verrez la barre de progression indiquant “Vérification de votre Mac”.
  • Une fois la vérification terminée, vous verrez la liste des problèmes avec les codes d’erreur.
  • Prenez une photo pour pouvoir examiner ces problèmes plus tard et redémarrez votre ordinateur.
  • Récupérez les données perdues et prenez des mesures pour éviter ce problème à l’avenir.

Avec un peu de chance, le problème de gel du Mac au démarrage n’endommage aucun des fichiers stockés sur votre Mac. Mais même si cela se produit, il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Disk Drill vous permettra de tout récupérer.

Disk Drill est un excellent utilitaire Mac qui peut récupérer tous les fichiers que vous avez accidentellement supprimés ou perdus en raison de problèmes logiciels ou matériels. Et ce n’est pas tout ! Il nettoie votre disque, trouve les doublons, extrait les données de vos sauvegardes Time Machine, et bien plus encore.

Voici comment récupérer des données supprimées ou perdues avec Disk Drill :

Ouvrez l’application et cliquez sur Périphériques de stockage sous Récupération de données dans la barre latérale gauche.

Sélectionnez votre lecteur > Rechercher des données perdues

Une fois l’analyse terminée, cliquez sur Récupérer tout ou Examiner les éléments trouvés (si vous souhaitez les examiner avant de les récupérer).

Pour éviter toute perte de données à l’avenir, sauvegardez les fichiers auxquels vous tenez vraiment avec l’application Get Backup Pro.

Contrairement à Time Machine, elle ne vous demande pas de sauvegarder l’ensemble du disque et ne consomme pas une grande partie de votre espace de stockage en créant des copies de sauvegarde.

Et s’il est trop tard pour vous préoccuper de l’espace disque (parce que vous en manquez déjà), procurez-vous CleanMyMac X.

En fait, procurez-vous CleanMyMac X dans tous les cas.

C’est un superbe nettoyeur de Mac qui supprime tous les déchets, les fichiers système et les doublons de votre disque, ce qui vous aidera à éviter des problèmes tels que “MacBook Pro bloqué sur le logo Apple et la roue qui tourne”.

Conclusion

Les problèmes de démarrage de Mac peuvent être causés par de nombreuses choses.

Donc si vous dites “mon Mac Mini ne démarre pas après le logo Apple”, “mon MacBook Air est bloqué sur l’écran de démarrage” ou “mon iMac ne démarre pas après le logo Apple”,

honnêtement, personne ne peut vous dire pourquoi cela se produit.

Cela dit, les ordinateurs Apple sont très stables et même si ces problèmes surviennent, il y a de fortes chances que vous puissiez les résoudre vous-même.

CleanMyMac X, Disk Drill, iStat Menus et Get Backup Pro peuvent vous aider à faire en sorte que ces problèmes se produisent le plus rarement possible, voire jamais.

Toutes ces applications sont disponibles avec un abonnement à Setapp et gratuites pendant une période d’essai de 7 jours afin que vous puissiez les essayer et voir par vous-même.

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