Upwork est-il légitime ? Conseils pro pour les freelancers (2023)
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Upwork est-il légitime ? Conseils pro pour les freelancers (2023)

Vous souhaitez devenir freelance ou embaucher quelqu’un sur Upwork, mais vous ne savez pas s’il s’agit d’une plateforme légale et sûre ?

Heureusement, cet article contient toutes les réponses que vous recherchez, y compris :

Upwork est-il légitime ?
Conseils pour éviter de se faire arnaquer sur Upwork
Comment éviter d’être suspendu sur Upwork ?
Upwork est-il sûr et sécurisé ?

Plongeons dans le vif du sujet.

Upwork est-il légitime ?

Upwork est une plateforme de freelancing légale et prend de nombreuses mesures de sécurité pour assurer la sécurité de ses utilisateurs. Cependant, il est possible de se faire arnaquer si vous ne connaissez pas les règles et les meilleures pratiques avant de traiter avec un client ou un freelance.

Comme toute autre place de marché pour freelances, Upwork a également sa part d’escrocs (clients et freelances), mais la plateforme elle-même n’est pas une escroquerie.

Bien que la plupart des utilisateurs aient émis des avis positifs sur Upwork, certains ont eu de mauvaises expériences en utilisant cette plateforme et ont écrit de mauvaises critiques à son sujet sur l’internet.

Ceux qui ont eu de mauvaises expériences et qui ont été victimes d’une arnaque sont très probablement ceux qui ne connaissent pas les directives, les règles et les meilleures pratiques de l’entreprise pour éviter de se faire arnaquer et pour rester en sécurité sur Upwork.

Avant de discuter des règles que vous devez connaître lorsque vous utilisez cette plateforme, permettez-moi de partager d’autres faits et mes expériences personnelles sur Upwork afin de prouver qu’il s’agit d’une plateforme légitime ou non.

Voici quelques raisons clés qui prouvent qu’Upwork est une plateforme légitime :

Upwork n’est pas une nouvelle entreprise, elle a été créée il y a plus de vingt ans.
Ce n’est pas pour rien qu’elle est devenue une place de marché leader pour les freelances.
Les plus grandes entreprises du monde lui font confiance.
Mon expérience personnelle avec Upwork a été très bonne.
Tout d’abord, le fait qu’Upwork existe depuis si longtemps prouve qu’il s’agit d’une entreprise légitime.

Pour ceux qui ne le savent pas, Elance (fondé en 1998) et oDesk (fondé en 2003) ont fusionné pour améliorer le service aux freelances et ont été rebaptisés Upwork en 2015.

La même année, le volume brut de services de l’entreprise a dépassé le milliard de dollars.

Aujourd’hui, Upwork est la plus grande place de marché mondiale pour les freelances, et ce pour de nombreuses raisons, dont voici quelques statistiques :

En 2020, Upwork a déclaré un chiffre d’affaires de 373,63 millions de dollars.
En 2017, l’entreprise comptait 14 millions d’utilisateurs dans 180 pays.
Elle compte plus de 145 000 clients actifs qui dépensent collectivement plus de 2,5 milliards de dollars par an.
Elle compte 540 employés.
Sources : Upwork & Wikipedia.

Ces statistiques et la longue histoire de cette plateforme prouvent qu’Upwork est une entreprise légitime et que si ce n’était pas le cas, elle aurait probablement fini dans le tas d’ordures des plateformes technologiques mortes il y a longtemps.

En outre, Upwork bénéficie de la confiance des plus grandes entreprises mondiales telles que Microsoft, Airbnb, GoDaddy, Nasdaq, Automattic, et bien d’autres encore.

En dehors de tout cela, Upwork a été la première plateforme que j’ai utilisée pour travailler en freelance lorsque je ne bloguais pas à plein temps et j’ai eu une excellente expérience en l’utilisant.

En prenant tous ces facteurs en considération ainsi que mon expérience personnelle, je dirais qu’Upwork est sans aucun doute une plateforme légitime, mais vous devez connaître les règles et les meilleures pratiques pour éviter de vous faire arnaquer.

Voyons quelles sont les meilleures pratiques pour rester en sécurité sur Upwork.

Conseils pour éviter de se faire arnaquer sur Upwork

Comme je ne sais pas si vous êtes un client ou un freelance, je vais vous donner des conseils pour les deux parties, et croyez-moi, ces conseils sont cruciaux pour vous afin d’éviter de vous faire arnaquer :

Pour commencer, voici les conseils les plus importants que les clients devraient suivre.

1. Examinez le profil du free-lance avant de l’engager

Vérifiez toujours le profil du freelance avant de l’engager. Voici ce que vous devez surveiller dans son profil avant d’engager un freelance :

Dernières évaluations et commentaires : Veillez à consulter les derniers avis et commentaires postés par d’autres clients. C’est un excellent moyen de savoir si vous engagez le bon freelance ou non. En outre, vérifiez comment le freelance répond aux commentaires, car cela peut également être un bon indicateur de son professionnalisme.
Avis sur les freelances Upwork
Scores de réussite : Assurez-vous de vérifier la note globale de réussite du freelance, qui fournit un résumé de ses antécédents professionnels et de sa réputation. Idéalement, vous devriez viser un taux de réussite d’au moins 85 %.
Score de réussite Upwork
Consulter les portfolios : Vous devriez également consulter les portfolios des freelances avec lesquels vous envisagez de travailler, car c’est le meilleur moyen de vous faire une idée de leur talent avant de commencer le travail proprement dit.
Portfolio Upwork
En outre, les freelances qui possèdent l’un des badges de talent Upwork, tels que Rising Talent, Top Rated, Top Rated Plus et Expert-Vetted, sont un bon indicateur de freelances excellents et fiables.

2. Ne jamais traiter en dehors d’Upwork

Comme je l’ai mentionné précédemment, les clients ne devraient jamais traiter en dehors d’Upwork, mais il en va de même pour les freelances.

Les clients peuvent seulement perdre leur argent, mais si vous êtes un freelance et que vous traitez en dehors de la plateforme, vous risquez de perdre votre compte sur lequel vous avez peut-être passé beaucoup de temps et d’efforts à construire un excellent portefeuille et une bonne réputation.

Par conséquent, livrez toujours vos travaux et recevez vos paiements par l’intermédiaire de la plateforme Upwork.

3. Ne faites pas d’échantillons gratuits dans la plupart des cas

Lorsque vous soumettez une proposition de travail, certains mauvais clients peuvent vous interviewer et vous demander des échantillons gratuits de votre travail, par exemple quelques centaines de mots d’écriture comme échantillon de travail.

N’oubliez pas que leur objectif est d’interviewer des dizaines de freelances et de demander à chacun d’entre eux un échantillon de travail gratuit sans les engager, de manière à obtenir beaucoup de travail sans rien payer.

N’oubliez pas que tous les clients qui demandent des échantillons gratuits ne sont pas des escrocs, mais que la plupart d’entre eux le sont.

Heureusement, vous pouvez facilement repérer ces arnaqueurs en consultant l'”Activité sur leur offre d’emploi” et en voyant combien de freelances ce client a interviewé sur le nombre total de propositions et le taux d’embauche.

Si un client n’a publié qu’une seule offre, qu’il a interviewé des tonnes de freelances (par exemple, 15 entretiens sur 20 propositions), qu’il n’a pas d’avis et que son taux d’embauche est de 0 %, il est très probable qu’il s’agisse d’un arnaqueur lorsqu’il demande un échantillon de travail gratuit.

4. Éviter les escroqueries liées au paiement du travail

Certains clients peuvent vous demander de payer pour travailler pour eux. Cela peut sembler être un investissement nécessaire, mais vous ne devriez pas payer quoi que ce soit et signaler tout comportement suspect.

Malheureusement, si vous les payez, ils prendront votre argent et passeront à leur prochaine victime, et c’est encore plus alarmant s’ils vous demandent de les payer en dehors d’Upwork.

Comment éviter d’être suspendu sur Upwork ?

J’ai vu les plaintes de nombreuses personnes sur Internet disant que ” Upwork est une arnaque, ils ont suspendu mon compte “, mais la plupart d’entre elles violent les conditions d’utilisation d’Upwork, sciemment ou non.

L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les utilisateurs sont suspendus est qu’ils ont coché la case “Oui, j’accepte les conditions d’utilisation d’Upwork” lors de la création de leur compte sans même lire ces conditions, ce qui les conduit à violer leurs règles sans le savoir.

Ce n’est pas toujours la faute du client ou du freelance, mais dans la plupart des cas, ils enfreignent certaines règles, ce qui entraîne la suspension de leur compte.

Voyons comment vous pouvez éviter ces erreurs et rester à l’abri d’une suspension.

1. Ne jamais traiter en dehors d’Upwork

Comme nous l’avons déjà mentionné, se faire payer ou payer quelqu’un en dehors d’Upwork est très risqué et vous pouvez vous exposer à des escroqueries ou à des fraudes, mais c’est également contraire à leurs conditions d’utilisation.

La violation de cette règle constitue une infraction grave et votre compte peut être suspendu de manière permanente.

En fait, si un client ou un freelance vous demande de traiter en dehors d’Upwork, vous ne devez pas répondre et signaler également cet utilisateur.

2. Ne partagez pas vos coordonnées

Upwork encourage les utilisateurs à ne communiquer que par l’intermédiaire de son site et à ne pas partager leurs coordonnées.

Ainsi, que vous soyez un client ou un freelance, vous ne devez pas demander ou partager vos coordonnées, en particulier lorsque le contrat entre vous et le freelance ou le client n’est pas encore établi.

Je comprends que vous ayez parfois besoin d’envoyer ou de demander des informations de contact, mais le faire directement sans aucune raison est une violation des règles d’Upwork.

Cependant, lorsqu’un contrat a été conclu entre vous deux, vous pouvez partager vos coordonnées si nécessaire et pour des raisons valables, car Upwork suit votre communication.

3. Ne vous connectez pas à partir de plusieurs appareils en même temps et ne créez pas non plus de comptes en double

Upwork n’autorise qu’un seul compte par personne et interdit la création de comptes en double ou le partage avec quelqu’un d’autre.

De même, la connexion à votre compte par vous, votre ami ou un membre de votre famille qui a accès à votre compte à partir de plusieurs appareils en même temps peut mettre votre compte en danger.

Par conséquent, vous ne devez créer qu’un seul compte, essayer de vous connecter uniquement à partir de votre ordinateur et ne jamais partager l’accès à votre compte avec qui que ce soit afin d’éviter d’être banni sur Upwork.

4. Éviter de vendre, d’échanger ou de donner un compte

Le fait de vendre, d’échanger ou de donner un compte à une autre personne sans l’autorisation d’Upwork peut également mettre votre compte en danger, car cela va à l’encontre des conditions d’utilisation.

5. Ne pas manipuler ou abuser du système de feedback

5. Ne pas manipuler ou abuser du système d’évaluation

Manipuler ou abuser du système d’évaluation d’Upwork signifie que vous ne devez pas menacer votre freelance ou votre client de donner une évaluation négative, de retenir le paiement, le produit du travail ou de vous engager dans tout autre comportement dans le but d’obtenir une évaluation positive.

Par contre, si votre freelance ou votre client agit de la sorte avec vous, vous devez absolument envoyer un drapeau à cet utilisateur sans hésiter.

Sécurité sur Upwork

Upwork est une place de marché freelance sûre et sécurisée, car elle prend de nombreuses mesures de sécurité pour protéger ses utilisateurs, mais les escroqueries sont possibles sur la plateforme si vous ne connaissez pas les signes à rechercher avant de traiter.

Nous avons déjà discuté des signes à rechercher avant de traiter avec un freelance ou un client pour éviter de se faire arnaquer, mais si vous vous interrogez sur la sécurité de la protection des données, c’est très sûr.

Upwork protège vos données grâce à son infrastructure robuste qui offre une protection et une authentification rationalisées des actifs.

La protection des actifs comprend le cryptage des données, la protection contre les logiciels malveillants et le spam, la confidentialité et les droits de propriété intellectuelle :

Par ailleurs, l’authentification d’Upwork comprend l’authentification multifactorielle, l’authentification unique et des délais de session personnalisés.

En plus de la protection des données, Upwork répond à des certifications strictes en matière de confidentialité et de sécurité pour démontrer son engagement à préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

En outre, Upwork dispose d’un programme de gestion des risques de sécurité de l’information à l’échelle de l’entreprise qui comprend une variété d’outils et de ressources pour identifier et résoudre les vulnérabilités en matière de sécurité.

Conclusion

Pour conclure, je dirais qu’Upwork est sans aucun doute une plateforme légitime, sûre et sécurisée, mais avec des millions d’utilisateurs sur leur plateforme, il y a aussi des possibilités de se faire arnaquer.

Bien qu’Upwork prenne de nombreuses mesures de sécurité pour protéger sa plateforme contre les escrocs, il est également de votre responsabilité de connaître et de suivre les choses à faire et à ne pas faire.

Vous devez également lire les conditions d’utilisation d’Upwork et les conseils que j’ai partagés afin de vous protéger contre la suspension de votre compte.